Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?

Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?


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Persönliche Angaben können sich immer wieder ändern: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder auch die Zahlungsangaben. Sollte das auch bei Ihnen einmal der Fall sein, können Sie diese Angaben natürlich ganz einfach online in Ihrem persönlichen Kundenkonto ändern. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Sie sind gerade in Ihrer Terminübersicht in „Meine Buchungen“? Neben jeder Buchung in der Liste befindet sich rechts neben dem Datum ein kleines graues Häkchen. Wenn Sie dieses mit der Maus auswählen, klappen unter Ihrer angegebenen Adresse die Buchungsdetails auf. Unter den Kosten finden Sie „Ändern“ – dies können Sie anklicken und werden in den Bereich Ihres Profils weitergeleitet, in welchem Sie alle buchungsrelevanten Änderungen vornehmen können.

Eine weitere Möglichkeit: Ganz oben rechts in Ihrem Account, über dem grauen Balken, finden Sie Ihren Namen, mit einem kleinen Häkchen daneben. Auch hier werden zusätzliche Auswahlmöglichkeiten sichtbar, wenn man den Haken betätigt, wodurch Sie wieder zu den persönlichen Angaben kommen.

Persönliche Daten ändern

Unter anderem Ihren Reinigungsplan: Links unter der kurzen Auflistung (Regelmäßigkeit, Stunden, Zeit, Tiger und Preis) finden Sie „Bearbeiten“ – hier können Änderungen vorgenommen werden.

Zudem finden Sie Angaben zum Objekt, Adresse, Kontaktdaten. Hier können Sie entsprechend alle Angaben „Ändern“. Ihre Bezahlmethode oder Angaben zu Ihrer Bezahlmethode (neue Kontonummer) können Sie auch über die Hauptnavigation ändern: Grauer Balken im oberen Bereich, vierte Position „Bezahlmethode“ auswählen und Änderungen vornehmen.

Persönliche Daten ändern

Persönliche Daten ändern

Wo finde ich meine Rechnungen zum Download?

Sie benötigen Ihre Rechnungen, um Sie z.B. bei Ihrer Steuererklärung abzusetzen?  Rechts in Ihren Angaben, unter den Kontaktdaten, finden Sie den Bereich „Bezahlmethode, wo Rechnungsinformationen geändert werden können. Außerdem ist hier der Zugang zu „Alle Rechnungen“. Klicken Sie einfach darauf und finden Sie alle Rechnungen einzeln zum Download hinterlegt. Sie kommen auch vom Hauptbereich über die Navigation im grauen Balken in Ihren Rechnungsbereich (dritte Position „Rechnungen“).

Rechnungen

Rechnungen finden


How can I change my personal information?

Personal details can always change: Be it the e-mail address, telephone number, address or even payment details. If this happens to you, you can easily change the details online on your personal customer account. There are different ways of doing so.

Are you in the booking date overview in „My bookings“? There is a small grey cross next to the date for each booking in the list. If you click on the cross, the booking details appear under the specified address. Under the costs you will see the „Change“ button – clicking this takes you to the Your Profile page, where you can make all booking-relevant changes.

Another option is: In the top right of your account, above the grey bar, you can see your name with a small cross above it. You can also see extra options here by clicking on the cross which takes you to your personal details.

Change personal details:

Including your cleaning plan: On the left, underneath the short list (frequency, hours, time, Tiger and price) you can see „Edit“ – by pressing this button you can make changes.

You can also see information about the object, the address and contact details here. You can „Change“ all the details accordingly. Your payment methods or the details of your payment methods (e.g. new account no.) can also be changed via the main navigation window: On the grey bar at the top, select the fourth item „Payment methods“ and made the changes you need.

Account Edit Info

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Where can I find my invoices to download?

Do you need your invoices, for example, for your tax declaration?  On the right in the „Your details“ section, below the contact details, you can find an area entitled „Payment methods where invoice information can be changed.“ There is also access here to „All invoices“. Simply click on it to see all your individual invoices, ready for downloading. You can also reach your invoices from the main area, by using the navigation functions in the grey bar (third item „Invoices“).

Account all invoices

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