Wie kann ich einen anderen Tiger bekommen?

Wie kann ich einen anderen Tiger bekommen?


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Sie sind mit der Reinigungskraft, die wir Ihnen schicken, nicht zufrieden und möchten eine andere. Das können wir einrichten, jedoch kann es sein, dass wir für die von Ihnen ausgewählte Zeit keinen freien Mitarbeiter haben.

Sie können hierfür unseren Kundendienst kontaktieren. Unter dem Menüpunkt “Hilfe” auf der grauen Leiste in Ihrem Profil finden Sie ganz unten das Kontaktformular, über welches Sie uns schreiben können. Natürlich können Sie uns auch einfach anrufen.

Sollte für den Zeitraum keine passende Reinigungskraft frei sein, müssen Sie Ihren Reinigungsplan ändern und einen anderen Zeitpunkt wählen.

Reinigungsplan ändern

Neuer Tiger gesucht

Gehen Sie hierfür in Ihr Konto und ändern Sie Ihren Reinigungsplan – also nicht lediglich einen Termin, sondern in den Bereich, wo Sie auch Ihre persönlichen Daten ändern können. Suchen Sie einen neuen Termin aus und schreiben Sie in „Bemerkungen“ hinein, was Sie sich bei Ihrem Tiger wünschen.

Reinigungsplan ändern

Reinigungsplan ändern


How can I change my Tiger?

You are not satisfied with the cleaner we have sent and would like to order a different one. We can arrange this, although we may not have any employees available for the time you have selected.

You can contact our customer service team for this.  Under the menu point „Help“ on the grey bar in your profile, you can find the contact form right at the bottom, which you can use to write to us. Of course, you can also call us.

If there are no cleaners available for a particular time, you have to change your cleaning plan and select a different time slot.

Edit Plan

Edit Plan

To do so, go to your account and change your cleaning plan – not just one appointment, but in the area where you can also change your personal data. Search for a new appointment date and enter the „Comments“ you would like to pass on to your Tiger.

Edit cleaning plan

Edit your cleaning plan

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