TIGER ACADEMY – So schulen wir unsere Putzkräfte

TIGER ACADEMY – So schulen wir unsere Putzkräfte


Das Geheimnis unseres erfolgreichen Services und der Schlüssel zu einer glänzenden Wohnung sind die hohen Reinigungsstandards, die wir in regelmäßigen Schulungen an unsere Mitarbeiter weitergeben. 

Die Mitarbeiter des Quality Management besuchen unsere TIGER in den jeweiligen Städten und gehen die BOOK A TIGER Standardreinigung in einer Testwohnung detailliert durch. Die Trainings finden in kleinen Gruppen statt, damit auf Fragen individuell eingegangen werden kann.

Anschließend geben wir unseren Reinigungskräften eine kleine Anleitung mit auf den Weg, so haben sie immer einen Leitfaden zur Hand, wenn sie einmal nicht mehr weiter wissen. Zum Beispiel zum Thema Auftragsvorbereitung:

BOOK-A-TIGER-FAQ

Keime und Bakterien können für ein empfindliches Immunsystem der Auslöser von Krankheiten sein. Neben Ordnung und glänzenden Oberflächen gehört also auch Hygiene zu einer professionellen Reinigung. Deshalb gehen die BOOK A TIGER Reinigungskräfte bei jedem Auftrag nach dem 4-Farb-System vor. Dieses soll vermeiden, dass Bakterien von einem Raum in den anderen gelangen:

Erklärung des 4 Farb Systems

Am Ende kommt es natürlich auch auf die Details an. Denn sie sind ausschlaggebend für das Gesamtbild, das den Kunden erwartet, wenn er die Wohnung betritt. Kleinigkeiten können entscheidend sein. Liegen die Zeitschriften ordentlich auf dem Couchtisch, ist die Tischdecke glatt gezogen, liegen die Sofakissen an Ort und Stelle? Auch diese Dinge gehen wir mit unseren Reinigungskräften durch.

Nach der Reinigung

BOOK A TIGER bereitet seine Reinigungskräfte ausführlich auf ihre Einsätze vor. Damit sich unsere Reinigungsstandards mit denen unserer Kunden decken, sind wir immer auf Ihr Feedback per Mail oder Telefon angewiesen. Denn es hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

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